سوشل میڈیا پر اپنے برانڈ کی نگرانی کیوں کریں
جب آپ کے گاہکوں، حریفوں اور سامعین آن لائن آپ کے برانڈ پر تبصرہ کرتے ہیں، تو آپ کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ وہ حقیقی وقت میں کیا کہہ رہے ہیں. تذکروں، منفی جائزے یا بحرانوں کو نظر انداز کرنے کے نتیجے میں آمدنی میں کمی، کسٹمر کی تنزلی اور کارپوریٹ امیج کو ناقابل واپسی نقصان پہنچ سکتا ہے.
اپنے برانڈ کی نگرانی کا مطلب ہے کہ انسٹاگرام ، ٹویٹر ، ٹک ٹاک ، یوٹیوب اور فیس بک جیسے پلیٹ فارمز پر آپ کے کاروبار ، مصنوعات اور خدمات کے بارے میں تمام گفتگو کا سراغ لگانا۔ اس کے علاوہ ، اس میں جائزہ سائٹس ، فورمز اور بلاگز پر ٹریکنگ جائزے شامل ہیں۔ جو کمپنیاں فعال نگرانی کو نافذ کرتی ہیں وہ مسائل کا 10 گنا تیز جواب دے سکتی ہیں ، صارفین کی اطمینان میں 40٪ تک اضافہ کرتی ہیں۔.
اسٹریٹجک نگرانی آپ کے گاہکوں کو واقعی کیا سوچتے ہیں، ان کے درد کیا ہیں، اور وہ آپ کی مصنوعات کی وضاحت کیسے کرتے ہیں اس بارے میں قیمتی بصیرت بھی فراہم کرتا ہے. یہ ڈیٹا آپ کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی اور مصنوعات کی ترقی کو بہتر بنانے کے لئے خالص سونے ہے.
اوپر برانڈ مانیٹرنگ ٹولز
Brandwatch
برانڈ واچ ایک انٹرپرائز پلیٹ فارم ہے جو سوشل نیٹ ورکس، بلاگز، خبروں اور فورمز سمیت 1 بلین سے زیادہ آن لائن ذرائع کی نگرانی کرتا ہے۔ یہ جذبات (مثبت، منفی، غیر جانبدار) کا پتہ لگانے اور حقیقی وقت میں بحرانوں کی خود بخود شناخت کرنے کے لیے مصنوعی ذہانت کا استعمال کرتا ہے۔.
اس کی اہم خصوصیات میں 95% تک درستگی کے ساتھ جذباتی تجزیہ، اثر انگیز ٹریکنگ جو آپ کے برانڈ کا ذکر کرتا ہے، اور تفصیلی مسابقتی تجزیہ شامل ہیں۔ نائکی اور یونی لیور جیسے کاروبار روزانہ اربوں کی بات چیت کی نگرانی کے لیے برانڈ واچ کا استعمال کرتے ہیں۔.
ذکر
ذکر ایک زیادہ سستی ٹول ہے جو 190 سے زیادہ ممالک میں سوشل نیٹ ورکس، خبروں، بلاگز اور فورمز پر آپ کے برانڈ کی نگرانی کرتا ہے۔ جب بھی آپ کے برانڈ کا ذکر کیا جاتا ہے تو یہ پلیٹ فارم ریئل ٹائم الرٹس پیش کرتا ہے ، جس سے آپ جلدی سے جواب دے سکتے ہیں۔.
یہ ٹول آپ کو 100 تک ذاتی نوعیت کے مطلوبہ الفاظ کو ترتیب دینے کی اجازت دیتا ہے اور بنیادی لیکن موثر جذباتی تجزیہ پیش کرتا ہے۔ اس میں ہیش ٹیگز اور حریفوں کے ساتھ ساتھ رسائی اور مشغولیت کے میٹرکس بھی شامل ہیں۔ قیمت برانڈ واچ سے کہیں زیادہ سستی ہے، جس سے چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروبار کے لیے مینشن مثالی ہے۔.
Sprout Social
اسپروٹ سوشل نگرانی کو مکمل سوشل میڈیا مینجمنٹ کے ساتھ جوڑتا ہے۔ ٹریکنگ تذکروں کے علاوہ ، پلیٹ فارم آپ کو ایک ہی ڈیش بورڈ میں پوسٹس کو شیڈول کرنے ، مشغولیت کا تجزیہ کرنے اور متعدد اکاؤنٹس کا نظم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔.
اس کی جھلکیوں میں پیشین گوئی کرنے والے تجزیات شامل ہیں جو پوسٹ کرنے کے بہترین اوقات، تفصیلی ROI رپورٹس، اور CRM انضمام کو ظاہر کرتے ہیں۔
